·选择房间
可以通过：杭州酒店式公寓官方网页，挑选您需要的房间。www.hzhoo.com

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·电话预订
选择好您喜欢的房间后，接通我们的订房热线8008571976，告知您准备预订的房形和起止日期等相关信息。
我们将优先满足入住3天以上的客人。

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·在线预订
选择好您喜欢的房间后，通过网站上的在线订房，告知您准备预订的房形和起止日期等相关信息，我们的客服人员会及时与您联络。我们将优先满足入住3天以上的客人。

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·支付定金
在您订房的要求得到确认后，您必须预付订金，我们才能为您保留相应的房间。接到您的预订电话之后，我们会给您预留半个工作日，只有在半个工作日之内收到您支付的订金，您的预订才会正式生效，否则您的预订将会自动失效。

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·订金支付方式
1．通过银行支付
您可以直接把订金存到我们的银行账户上，推荐使用农行“网上银行”，可以实时转账，而且不需要任何费用！
订房帐户 ： 董军
农业银行杭州
帐号：
工商银行杭州
帐号：
广发银行杭州
帐号： 5201 5213 4004 2366
建设银行杭州
帐号：

2．通过网银在线支付
您可以直接点击首页左下角的网银在线支付，支持绝大多数银行，安全可靠，不需要任何费用。（网银在线是什么？）

3．当面现金支付
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·正式入住
在您入住的前一天，请通知我们您的预计入住时间，以便我们安排接待工作。
入住时间一般为14：00--18：00， 如果您需要在其他时间入住，请及时告知我们！我们会尽量协调。

所有房间只接受两个人的入住。
租金和押金必须在入住时一次性付清，请准备好现金或提前转帐支付。
入住须知请按此查看

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·退房手续
为了不给您的日程安排造成影响，请在退房前一天晚上10点以前通知我们您离开的时间，以便我们的工作人员能及时为您办理退房手续。（包括检查房间设施、交接房卡、退还押金）
退房时间一般为上午12：00之前。如果您需推迟退房，须提前征求我们同意。在12：00－18：00退房，，我们将加收半天房租；退房时间超过18：00，我们将加收一天房租。